Điều khoản dịch vụ tổng thể
Áp dụng cho mọi hành vi sử dụng nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, tham gia phòng slot, bàn casino và sportsbook. Đây là văn bản nền tảng mà tất cả chính sách khác dựa vào.
LEGAL REFERENCE
Khung pháp lý và chính sách điều hành mà chúng tôi áp dụng
Chúng tôi vận hành f35 theo các điều khoản dịch vụ rõ ràng, chính sách bảo mật tài khoản và quy tắc sử dụng nền tảng mà bạn...
Điều khoản dịch vụ áp dụng cho tài khoảnChính sách bảo mật và xử lý dữ liệuQuy tắc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPayThỏa thuận sử dụng nền tảngQuyền của bạn khi đóng tài khoản
Nền tảng này phục vụ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép
f35 cung cấp dịch vụ casino trực tiếp, phòng slot và sportsbook tại các khu vực pháp lý nơi luật địa phương cho phép hoạt động giải trí trực tuyến. Bạn xác nhận rằng việc mở tài khoản và sử dụng nền tảng tuân thủ luật pháp tại nơi bạn truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hành vi
vi phạm quy định địa phương do người dùng tự ý thực hiện. Mỗi tài khoản phải đăng ký với thông tin thật, và chúng tôi có quyền đóng băng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo, sử dụng gian lận hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ. Các khoản tiền trong tài khoản bị đóng do vi
phạm sẽ được xử lý theo quy trình tranh chấp ghi trong chính sách giải quyết khiếu nại. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thay đổi điều khoản và thông báo qua email tài khoản trước ba mươi ngày.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Các yếu tố giúp bạn kiểm tra tính minh bạch của khung pháp lý chúng tôi áp dụng
Chúng tôi công khai điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình xử lý khiếu nại ngay trong tài khoản của bạn. Mỗi chính sách đều có ngày hiệu...
Văn bản tiếng Việt đầy đủ
Toàn bộ điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình thanh toán được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp. Bạn có thể tải bản PDF từ phần Trợ giúp hoặc yêu cầu gửi qua email.
Ngày hiệu lực và lịch sử
Mỗi chính sách ghi rõ ngày bắt đầu áp dụng và các lần sửa đổi trước đó. Khi có thay đổi lớn, chúng tôi thông báo qua email tài khoản ba mươi ngày trước và cho phép bạn đóng tài khoản mà không mất phí nếu không đồng ý.
Quy trình tranh chấp công khai
Nếu bạn không đồng ý với quyết định đóng băng hoặc đóng tài khoản, bạn có thể gửi khiếu nại qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét trong bảy ngày làm việc và phản hồi với lý do cụ thể, kèm bằng chứng nếu có.
Quyền của bạn khi rời đi
Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua phần Cài đặt. Số dư còn lại sẽ được rút về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong ba đến năm ngày làm việc sau khi bạn hoàn tất xác minh danh tính cuối cùng.
Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi ghi rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu. Bạn có thể tải toàn bộ thông tin tài khoản dưới dạng JSON từ mục Bảo mật.
Thông báo thay đổi chính sách
Trước mỗi lần sửa đổi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách thanh toán, chúng tôi gửi email thông báo ba mươi ngày trước. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận thay đổi.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh khung điều khoản này với các trang chính sách khác của f35
Chúng tôi duy trì bảy bộ chính sách riêng biệt, mỗi bộ áp dụng cho một khía cạnh của nền tảng: điều khoản dịch vụ tổng thể, chính sách bảo mật tài...
Chính sách bảo mật tài khoản
Quy định cụ thể về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bất cứ lúc nào.
Quy trình thanh toán
Giải thích chi tiết về thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, các bước xác minh danh tính khi rút và phí giao dịch nếu có. Chính sách này độc lập nhưng tuân theo điều khoản dịch vụ tổng thể.
Quy tắc sử dụng sportsbook
Quy định về cách đặt cược, cách tính kết quả, cách hủy cược nếu trận đấu bị hoãn và cách xử lý tranh chấp về tỷ lệ. Áp dụng riêng cho phần thể thao, không ảnh hưởng đến phần casino và slot.
Quy tắc sử dụng casino trực tiếp
Quy định về hành vi tại bàn chơi, cách xác định kết quả vòng, quy trình xử lý lỗi kỹ thuật và cách hoàn tiền nếu vòng chơi bị gián đoạn do sự cố mạng. Chỉ áp dụng cho phòng casino trực tiếp.
Chính sách tranh chấp
Quy trình từng bước để bạn gửi khiếu nại, thời gian chúng tôi xem xét, tài liệu bạn cần cung cấp và cách chúng tôi phản hồi. Đây là trang bạn cần đọc nếu không đồng ý với bất kỳ quyết định nào.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ ngôn ngữ, lưu trạng thái đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong phần Cài đặt mà vẫn sử dụng nền tảng.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố nổi bật định hình trải nghiệm khi bạn sử dụng f35
Bên cạnh các điều khoản pháp lý, bạn cũng cần hiểu những đặc điểm vận hành và thiết kế giao diện giúp bạn sử dụng nền tảng thuận...
Giao diện một trang
Bạn mở f35 trên trình duyệt di động và thấy...
Thanh toán tích hợp MoMo ZaloPay VNPay
Khi nạp tiền, bạn chọn một trong ba ví điện...
Tài khoản đa thiết bị
Đăng nhập cùng một tài khoản trên điện thoại, máy...
Hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ
Giao diện, tên phòng chơi, mô tả trò chơi và...
Cập nhật phòng chơi hàng tuần
Chúng tôi bổ sung phòng slot mới và bàn casino...
Lưu trữ lịch sử giao dịch
Mọi lần nạp, rút, cược và thắng đều được ghi...
Giải đáp nhanh về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình tranh chấp
Toàn bộ điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình thanh toán được công khai trong phần Trợ giúp bên trong tài khoản. Bạn cũng có thể tải bản PDF từ mục Chính sách hoặc yêu cầu gửi qua email. Mỗi chính sách đều có ngày hiệu lực và lịch sử thay đổi.
Có, chúng tôi gửi email thông báo ba mươi ngày trước khi bất kỳ thay đổi lớn nào có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản trong khoảng thời gian này mà không mất phí nếu không đồng ý với thay đổi. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực có nghĩa bạn chấp nhận.
Gửi email đến [email protected] kèm mã tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét trong bảy ngày làm việc và phản hồi với lý do cụ thể kèm bằng chứng nếu có. Nếu kháng nghị được chấp nhận, tài khoản sẽ mở lại trong hai mươi bốn giờ.
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc vào phần Bảo mật trong tài khoản để tải xuống dữ liệu dưới dạng JSON. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong mười bốn ngày làm việc.
Chính sách tranh chấp áp dụng cho mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược, quyết định đóng băng tài khoản, thời gian xử lý rút tiền và tranh chấp về phí giao dịch. Bạn cần cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch để chúng tôi xác minh.
Khi bạn đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được rút về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong ba đến năm ngày làm việc sau khi bạn hoàn tất xác minh danh tính cuối cùng. Chúng tôi không giữ lại số dư và không tính phí đóng tài khoản.
Chúng tôi có quyền từ chối đăng ký nếu phát hiện thông tin giả mạo, nếu bạn đã có tài khoản bị đóng do vi phạm trước đó hoặc nếu bạn truy cập từ khu vực pháp lý mà luật địa phương không cho phép. Quyết định từ chối sẽ được thông báo ngay.